Verder Technical Service Jsme vaším spolehlivým servisním partnerem
Aplikácie našich produktov sú rovnako jedinečné ako naši zákazníci – ale jedno majú spoločné: spoľahlivosť je kľúčová. V každom laboratóriu je vedecké vybavenie pracujúce s najvyšším výkonom základom pre presné a opakovatelné výsledky.
V spoločnosti Verder chápeme, že naše produkty sú kľúčové pre vaše procesy kontroly kvality, ako aj pre výskum a vývoj. Nech spracovávate stovky vzoriek denne alebo len niekoľko, spoliehate sa na presný a konzistentný výkon svojho laboratórneho vybavenia. Na dosiahnutie tohto cieľa je nevyhnutná pravidelná údržba – nielen na opravu problémov, ale aj na ich prevenciu, skôr ako ovplyvnia vaše každodenné činnosti.
The Importance of Regular Maintenance Protect Your Investment & Maximize Your Uptime
MAXIMALIZUJTE PREVÁDZKOVÚ DOBU ZARIADENÍ Zabezpečte nepretržitú prevádzku, pretože pravidelná údržba výrazne znižuje pravdepodobnosť neočakávaných výpadkov.
MAJTE POKOJ V DUŠI
Vychutnajte si istotu, že vaše prevádzky budú bežať hladko, s podporou tímu, ktorý sa venuje udržiavaniu vášho zariadenia v najlepšom stave.
ZNIŽTE NÁKLADY NA VLASTNÍCTVO
Znížte svoje celkové náklady počas životnosti zariadenia prostredníctvom preventívnej údržby, ktorá minimalizuje nákladné opravy a prestoje.
ZNIŽTE RIZIKO NEOČAKÁVANÝCH VÝDAVKOV
Vyhnite sa prekvapeniam v podobe náhlych porúch a drahých opráv vďaka plánovanej údržbe, ktorá predvída a rieši problémy proaktívne.
PREDĹŽTE ŽIVOTNOSŤ ZARIADENÍ
Chráňte svoju investíciu a predĺžte životnosť svojich nástrojov pravidelnou údržbou. Zabezpečte, aby vaša investícia prinášala hodnotu po celé roky.
ZAISTITE VYSOKOKVALITNÉ VÝSLEDKY
Udržujte presnosť a správnosť svojho vybavenia, ktoré je kľúčové pre dosahovanie konzistentných vysokokvalitných výsledkov vo vašej laboratóriu.
Two Ways to Keep You on Track Your Choice: Individual Services or Service Plans
We understand that every laboratory has unique needs. That's why we offer full flexibility:
You can either book our technical services as Single Services on an as needed basis, or you can select one of our comprehensive Service Plans and benefit from additional advantages such as prioritized treatment, extended warranty or a variety of discounts.
Regardless of what you decide: Our commitment is to ensure your equipment operates at peak performance, providing you with reliable results and the support needed to meet your applications!
Naša ponuka technických služieb Základné prvky
Preventívna údržba
Plánovaná údržba na zabezpečenie dlhej životnosti vášho zariadenia a vysokej kvality výsledkov. Údržba sa vykonáva podľa špecifikácií výrobcu a protokolu údržby vášho produktu a zahŕňa kontrolu, čistenie, výmenu základných opotrebovaných dielov atď.
Opravárske služby
Rýchle opravy na mieste alebo v našej dielni vykonávané našimi skúsenými technickými pracovníkmi v prípade nepredvídaných problémov. Naším cieľom je maximalizovať prevádzkovú dostupnosť zariadení a zabezpečiť, aby ste mali istotu, že vaše prevádzky budú fungovať hladko a s maximálnym výkonom.
Kalibrácia
V závislosti od typu vášho zariadenia je potrebná pravidelná kalibrácia, aby bola zaručená presnosť merania a funkčnosť. Ponúkame továrenskú kalibráciu vrátane certifikátu a – vo vybraných oblastiach – kalibráciu podľa akreditačných noriem.
Kvalifikačné / validačné služby
Kvalifikačné a validačné služby, ktoré spĺňajú priemyselné normy pre regulované odvetvia, ako je farmaceutický priemysel. Okrem iného to zahŕňa inštalačnú, prevádzkovú a výkonovú kvalifikáciu (IQ, OQ, PQ).
Školenie a inštalácia
K dispozícii je celý rad školení, ktoré zaistia, že všetci vaši používatelia budú vedieť, ako správne obsluhovať vaše produkty. Ponúkame tiež inštaláciu vášho zariadenia na mieste vrátane školenia v oblasti každodennej prevádzky, ktoré vedie náš skúsený tím.
Kontaktujte nás
Chcete dostať cenovú ponuku alebo kontaktovať náš servisný tím? Ako váš spoľahlivý servisný partner sme tu pre vás, aby sme odpovedali na všetky vaše otázky. Kontaktujte nás prostredníctvom nášho online formulára.
Our Range of Technical Services Comprehensive Service Plans
Obtaining technical support for your laboratory equipment should be as simple as possible. This is why we offer two Service Plans that are designed to suit the individual needs of your business. They build a proactive support approach into your schedule and your budget to ensure maximum performance and reliability of your equipment at predictable costs. By choosing one of our service plans, you gain access to a variety of benefits such as extended warranty or prioritized support.
How Do You Benefit?
✔ Pre-scheduled annual preventive maintenance
✔ Price stability for at least two years
✔ Extended warranty for your equipment
✔ Reduced prices for parts, training, working hours, and more
✔ Prioritized treatment
✔ Swift access to expert support
Vyberte si plán, ktorý vyhovuje vašim potrebám
| Service Plan | Basic | Advanced |
|---|---|---|
| Annual preventive maintenance visit* | ✔ | ✔ |
| Additional preventive maintenance visits | voliteľná | voliteľná |
| Warranty period** | 24 mesiace | 36 mesiace |
| Prioritized treatment | - | ✔ |
| Software updates during preventive maintenance visit | ✔ | ✔ |
| Remote technical support | ✔ | ✔ |
| User & application support} | ✔ | ✔ |
| Discounts | Basic | Advanced |
|---|---|---|
| Wear parts for preventive maintenance | 7.5% | 15% |
| Spare parts | 7.5% | 15% |
| Hourly rates for repairs | 7.5% | 15% |
| Training | 7.5% | 15% |
| Qualification / validation services | 7.5% | 15% |
* Scope of services provided during visit according to maintenance protocol
** If service plan is signed within 12 months of instrument purchase
Our service plans are available for all our standard laboratory products and come with a contract duration of two years.
Zrieknutie sa zodpovednosti: Upozorňujeme, že naše servisné plány nie sú dostupné vo všetkých krajinách.
Ste pripravení zvýšiť výkonnosť svojho laboratóriá? Náš tím je váš tím!
Keď sa stanete naším partnerom, budete mať k dispozícii podporu skúsených, vyškolených servisných tímov, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby vaše zariadenia vždy fungovali na maximum.