Verder Technical Service Jsme vaším spolehlivým servisním partnerem
Aplikace našich produktů jsou stejně jedinečné jako naši zákazníci – ale jedno mají společné: spolehlivost je klíčová. V každé laboratoři je vědecké vybavení fungující na nejvyšší výkon základním kamenem pro přesné a opakovatelné výsledky.
Ve společnosti Verder chápeme, že naše produkty jsou zásadní pro vaše procesy kontroly kvality i pro výzkum a vývoj. Ať už zpracováváte stovky vzorků denně nebo jen několik, spoléháte se na přesný a konzistentní výkon svého laboratorního vybavení. K dosažení tohoto cíle je nezbytná pravidelná údržba – nejen pro opravu problémů, ale také pro jejich prevenci, než ovlivní váš každodenní provoz.
The Importance of Regular Maintenance Protect Your Investment & Maximize Your Uptime
MAXIMALIZUJTE PROVOZNÍ DOBU ZAŘÍZENÍ
Zajistěte nepřetržitý provoz, protože pravidelná údržba výrazně snižuje pravděpodobnost neočekávaných prostojů.
MĚJTE KLID V DUŠI
Užívejte si jistotu, že vaše provozní činnosti budou probíhat hladce, s podporou týmu, který se věnuje udržování vašeho zařízení v nejlepším stavu.
SNÍŽTE NÁKLADY NA VLASTNICTVÍ
Snižte své celkové výdaje po celou dobu životnosti zařízení pomocí preventivní údržby, která minimalizuje nákladné opravy a prostoje.
SNÍŽTE RIZIKO NEOČEKÁVANÝCH VÝDAJŮ
Vyhněte se překvapení v podobě náhlých poruch a drahých oprav díky plánované údržbě, která předvídá a proaktivně řeší problémy.
PRODLUŽTE ŽIVOTNOST ZAŘÍZENÍ
Chraňte svou investici a prodlužte životnost svých přístrojů pravidelnou údržbou. Zajistěte, aby vaše investice přinášela hodnotu po dlouhá léta.
ZABEZPEČTE VYSOKOU KVALITU VÝSLEDKŮ
Udržujte přesnost a správnost svých přístrojů, které jsou zásadní pro dosažení konzistentně vysoké kvality výsledků ve vaší laboratoři.
Two Ways to Keep You on Track Your Choice: Individual Services or Service Plans
We understand that every laboratory has unique needs. That's why we offer full flexibility:
You can either book our technical services as Single Services on an as needed basis, or you can select one of our comprehensive Service Plans and benefit from additional advantages such as prioritized treatment, extended warranty or a variety of discounts.
Regardless of what you decide: Our commitment is to ensure your equipment operates at peak performance, providing you with reliable results and the support needed to meet your applications!
Naše nabídka technických služeb Základní prvky
Preventivní údržba
Plánovaná údržba zajišťuje dlouhou životnost vašeho zařízení a vysokou kvalitu výsledků. Údržba se provádí podle specifikací výrobce a protokolu údržby vašeho produktu a zahrnuje kontrolu, čištění, výměnu opotřebovaných dílů atd.
Opravárenské služby
Rychlé opravy na místě nebo v našem servisu prováděné našimi zkušenými techniky v případě neočekávaných problémů. Naším cílem je maximalizovat provozuschopnost zařízení a zajistit vám klidnou mysl s vědomím, že vaše provozní činnosti budou probíhat hladce a s maximálním výkonem.
Kalibrace
V závislosti na typu vašeho zařízení je pro zajištění přesného měření a správné funkčnosti nutná pravidelná kalibrace. Nabízíme kalibrace prováděné výrobcem včetně certifikátu a – ve vybraných oblastech – kalibrace podle akreditačních norem.
Kvalifikační / validační služby
Kvalifikační a validační služby, které splňují průmyslové normy pro regulovaná odvětví, jako je farmaceutický průmysl. Mezi ně patří mimo jiné instalace, provozní a výkonová kvalifikace (IQ, OQ, PQ).
Školení a instalace
K dispozici je řada školení, která zajistí, že všichni vaši uživatelé budou vědět, jak správně používat vaše produkty. Nabízíme také instalaci vašeho zařízení na místě včetně školení v každodenním provozu, které provádí náš zkušený tým.
Kontaktujte nás
Chcete obdržet cenovou nabídku nebo kontaktovat náš servisní tým? Jako váš spolehlivý servisní partner jsme tu pro vás, abychom zodpověděli všechny vaše dotazy. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho online formuláře.
Our Range of Technical Services Comprehensive Service Plans
Obtaining technical support for your laboratory equipment should be as simple as possible. This is why we offer two Service Plans that are designed to suit the individual needs of your business. They build a proactive support approach into your schedule and your budget to ensure maximum performance and reliability of your equipment at predictable costs. By choosing one of our service plans, you gain access to a variety of benefits such as extended warranty or prioritized support.
How Do You Benefit?
✔ Pre-scheduled annual preventive maintenance
✔ Price stability for at least two years
✔ Extended warranty for your equipment
✔ Reduced prices for parts, training, working hours, and more
✔ Prioritized treatment
✔ Swift access to expert support
Vyberte si plán, který vyhovuje vašim potřebám
| Service Plan | Basic | Advanced |
|---|---|---|
| Annual preventive maintenance visit* | ✔ | ✔ |
| Additional preventive maintenance visits | volitelná | volitelná |
| Warranty period** | 24 měsíce | 36 měsíce |
| Prioritized treatment | - | ✔ |
| Software updates during preventive maintenance visit | ✔ | ✔ |
| Remote technical support | ✔ | ✔ |
| User & application support} | ✔ | ✔ |
| Discounts | Basic | Advanced |
|---|---|---|
| Wear parts for preventive maintenance | 7.5% | 15% |
| Spare parts | 7.5% | 15% |
| Hourly rates for repairs | 7.5% | 15% |
| Training | 7.5% | 15% |
| Qualification / validation services | 7.5% | 15% |
* Scope of services provided during visit according to maintenance protocol
** If service plan is signed within 12 months of instrument purchase
Our service plans are available for all our standard laboratory products and come with a contract duration of two years.
Odmítnutí odpovědnosti: Upozorňujeme, že naše servisní plány nejsou dostupné ve všech zemích.
Jste připraveni zlepšit výkonnost své laboratoře? Náš tým je váš tým!
Když se stanete naším partnerem, budete mít k dispozici podporu zkušených, vyškolených servisních týmů, jejichž společným cílem je zajistit, aby vaše zařízení vždy fungovalo na maximum.